Chính Sách Vận Chuyển

Tại YMATE Books, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện, nhanh chóng và tiết kiệm nhất cho Quý khách hàng. Chính sách vận chuyển dưới đây được xây dựng nhằm đảm bảo mọi đơn hàng đều được giao đúng hẹn, đúng sản phẩm và với chi phí hợp lý.

1. Phạm vi áp dụng

  • Chính sách vận chuyển áp dụng cho tất cả các đơn hàng đặt tại website ymate.vn và các kênh bán hàng chính thức của YMATE Books.

  • YMATE Books phối hợp cùng những đối tác vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng hóa đến tay Quý khách trong tình trạng nguyên vẹn, an toàn.

2. Chính sách phí vận chuyển

  • Miễn phí vận chuyển (Freeship): Áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ 250.000 VNĐ trở lên (sau khi trừ khuyến mãi, mã giảm giá – nếu có). Đây là chính sách nhằm tri ân và mang đến sự thuận tiện tối đa cho khách hàng thân thiết của chúng tôi.

  • Đồng giá 20.000 VNĐ: Với đơn hàng có giá trị dưới 250.000 VNĐ, YMATE Books áp dụng mức phí đồng nhất trên toàn quốc, giúp Quý khách dễ dàng tính toán chi phí và yên tâm khi mua sắm.

3. Thời gian giao hàng dự kiến

  • Nội thành Hà Nội & TP. Hồ Chí Minh: Từ 01 – 03 ngày làm việc.

  • Các tỉnh/thành khác: Từ 03 – 05 ngày làm việc, tùy theo khu vực địa lý và lịch trình của đơn vị vận chuyển.

4. Lưu ý quan trọng

  • Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong các dịp Lễ/Tết hoặc do yếu tố khách quan như thời tiết, dịch bệnh, thiên tai… YMATE Books luôn cố gắng xử lý nhanh nhất có thể để hạn chế tối đa ảnh hưởng đến khách hàng.

  • Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin nhận hàng (họ tên, địa chỉ, số điện thoại) để việc giao hàng được thuận lợi, nhanh chóng.

  • Trong trường hợp đơn hàng bị chậm trễ so với dự kiến, Quý khách có thể liên hệ ngay với Hotline 0396 175 296 để được chúng tôi hỗ trợ kịp thời và hiệu quả nhất.

Với chính sách vận chuyển này, YMATE Books mong muốn mỗi đơn hàng không chỉ đơn thuần là một giao dịch mua sắm, mà còn là một trải nghiệm dịch vụ thân thiện, an toàn và đáng tin cậy.