Chính Sách Thanh Toán

Tại YMATE Books, chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho Quý khách hàng một trải nghiệm mua sắm trực tuyến an toàn – minh bạch – thuận tiện. Chính sách thanh toán được thiết kế để phù hợp với nhu cầu thực tế, đảm bảo mọi giao dịch đều rõ ràng và dễ dàng trong quá trình đặt hàng. Hiện tại, YMATE Books áp dụng hai hình thức thanh toán chính như sau:

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Quý khách có thể lựa chọn thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng sau khi đã nhận và kiểm tra sản phẩm.

  • Đây là phương thức thanh toán phổ biến, giúp khách hàng yên tâm vì chỉ cần trả tiền sau khi chắc chắn đơn hàng được giao đúng sản phẩm, đúng số lượng.

  • Khi chọn COD, Quý khách vui lòng chuẩn bị sẵn số tiền mặt tương ứng với giá trị đơn hàng để việc giao nhận được diễn ra nhanh chóng, thuận lợi.

2. Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng

  • Với hình thức này, Quý khách vui lòng chuyển khoản trực tiếp đến tài khoản ngân hàng chính thức của YMATE Books sau khi đặt hàng thành công.

  • Thông tin tài khoản ngân hàng sẽ được hiển thị ngay trên trang xác nhận đơn hàng và được gửi kèm trong email thông báo đặt hàng.

  • Khi thực hiện chuyển khoản, Quý khách cần ghi rõ mã đơn hàng và số điện thoại trong phần nội dung thanh toán để chúng tôi dễ dàng xác nhận.

  • Ngay sau khi nhận được thanh toán, hệ thống sẽ tự động cập nhật trạng thái và đơn hàng sẽ được xử lý, đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

3. Cam kết bảo mật và hỗ trợ

  • YMATE Books cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin thanh toán của khách hàng. Mọi dữ liệu chỉ phục vụ cho mục đích xử lý đơn hàng và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài các đối tác thanh toán, vận chuyển hợp pháp.

  • Trong trường hợp có sự cố phát sinh như: chuyển khoản sai số tiền, chậm xác nhận thanh toán, hoặc nhầm lẫn thông tin đơn hàng, Quý khách có thể liên hệ ngay Hotline 0396 175 296 hoặc email: support@ymate.vn để được hỗ trợ kịp thời.

  • Nếu giao dịch không thành công, chúng tôi sẽ hoàn trả số tiền về tài khoản gốc trong vòng 02 – 07 ngày làm việc tùy theo quy trình của ngân hàng.

👉 Với chính sách thanh toán rõ ràng, linh hoạt và minh bạch, YMATE Books mong rằng Quý khách luôn cảm thấy an toàn và thoải mái trong từng giao dịch. Chúng tôi tin rằng sự thuận tiện và tin cậy trong thanh toán sẽ góp phần tạo nên trải nghiệm mua sắm trọn vẹn hơn cho khách hàng.